Obchodní společnost:
Nexo Trading s.r.o.
Sídlo: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín
IČO: 23521589
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 100270.
Kontaktní údaje:
E-mail: ekopyro@gmail.cz
Telefon: +420 210 012 004
Adresa pro doručování a vyřizování reklamací:
Pittsburgská 1673/21, 01001 Žilina
Prodávající provozuje internetový obchod na webové adrese:
www.ekopyro.cz
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Zboží nabízené prostřednictvím internetového obchodu může podléhat zákonnému věkovému omezení. Kupující je povinen splňovat minimální věkovou hranici stanovenou pro konkrétní kategorii zboží.
Minimální věkové hranice:
Kategorie F1 – minimální věk 15 let
Kategorie F2, P1, T1 – minimální věk 18 let
Kategorie F3 – minimální věk 21 let
Zboží bez věkového omezení – bez omezení věku
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že splňuje příslušnou zákonnou věkovou hranici pro nákup objednaného zboží.
Prodávající je oprávněn před odesláním zboží nebo při jeho předání požadovat prokázání věku kupujícího. Prokázání věku může být realizováno zejména:
předložením platného dokladu totožnosti,
využitím služby dopravce s kontrolou věku,
jiným právně přípustným způsobem ověření věku.
Prodávající nezpracovává více osobních údajů, než je nezbytné pro ověření splnění zákonných podmínek.
Pokud kupující věk neprokáže nebo nesplňuje zákonnou věkovou hranici, je prodávající oprávněn:
odmítnout uzavření kupní smlouvy,
odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy,
odmítnout předání zboží.
V takovém případě může být kupujícímu účtována náhrada skutečně vynaložených nákladů na dopravu.
Při osobním odběru nebo při doručení prostřednictvím přepravce může být kupující vyzván k předložení dokladu totožnosti za účelem ověření věku.
V případě, že kupující věk neprokáže nebo vzniknou důvodné pochybnosti o splnění věkové podmínky, je prodávající nebo přepravce oprávněn zboží nepředat.
Nepředání zboží z důvodu nesplnění věkové podmínky není vadou na straně prodávajícího.
V případě objednávky s doručením mimo území České republiky je kupující povinen si před uskutečněním objednávky ověřit, zda je v souladu s právními předpisy cílového státu možné objednané zboží nabýt, držet, přepravovat nebo používat.
Prodávající nenese odpovědnost za porušení právních předpisů jiného státu kupujícím.
Kupující odpovídá za splnění všech dovozních, celních, daňových nebo jiných povinností souvisejících s vývozem nebo dovozem zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku do zemí, kde by dodání zboží mohlo být v rozporu s právními předpisy nebo bezpečnostními pravidly.
Prodávajícím je obchodní společnost Nexo Trading s.r.o., se sídlem Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Česká republika, IČO: 23521589, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 100270 (dále jen „prodávající“).
Prodávající je oprávněn k podnikatelské činnosti v rozsahu příslušných živnostenských oprávnění a vykonává svou činnost v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména právními předpisy upravujícími nakládání s pyrotechnickými výrobky.
Prodávající provozuje internetový obchod na adrese www.ekopyro.cz (dále jen „Internetový obchod“).
Prodávající prostřednictvím Internetového obchodu nabízí k prodeji zejména zábavní pyrotechniku kategorií F1, F2, F3, P1 a T1 a další související zboží (dále jen „zboží“), a to v souladu s právními předpisy České republiky.
Zobrazení zboží v Internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná a odeslaná objednávka kupujícího.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavíráním a plněním kupních smluv uzavíraných prostřednictvím prostředků komunikace na dálku mezi prodávajícím a kupujícím.
Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu.
Kupujícím se pro účely těchto Obchodních podmínek rozumí:
a) fyzická osoba – spotřebitel, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím, nebo
b) fyzická či právnická osoba – podnikatel, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito Obchodními podmínkami a právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
Ustanovení odchylná od zákonné úpravy nelze vykládat v neprospěch kupujícího, který je spotřebitelem.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Veškerá smluvní dokumentace a komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá v českém jazyce, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (zejména náklady na internetové připojení či telefonní hovory) se neliší od základní sazby.
Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění Obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na Internetovém obchodě, není-li stanoveno jinak. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
Prodej některých druhů zboží podléhá zákonnému věkovému omezení. Minimální věkové hranice pro nákup jsou stanoveny následovně:
kategorie F1 – minimální věk 15 let,
kategorie F2, P1 a T1 – minimální věk 18 let,
kategorie F3 – minimální věk 21 let.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že splňuje příslušnou zákonnou věkovou hranici.
Prodávající je oprávněn před uzavřením smlouvy, před odesláním zboží nebo při jeho předání ověřit splnění věkové podmínky vhodným a přiměřeným způsobem, zejména kontrolou dokladu totožnosti nebo prostřednictvím přepravce zajišťujícího kontrolu věku.
Neprokáže-li kupující splnění zákonných podmínek, je prodávající oprávněn odmítnout uzavření smlouvy, odstoupit od již uzavřené smlouvy nebo zboží nepředat. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu skutečně vzniklé škody nebo účelně vynaložených nákladů.
Dozor nad dodržováním povinností stanovených právními předpisy na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
Spotřebitel je oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Podrobnosti o podmínkách mimosoudního řešení sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.
Kupující je oprávněn na webové stránce Internetového obchodu www.ekopyro.cz založit svůj Uživatelský účet prostřednictvím registrace. Po úspěšné registraci a aktivaci přístupových údajů je kupujícímu zpřístupněno osobní uživatelské rozhraní (dále jen „Uživatelský účet“), prostřednictvím něhož může kupující spravovat své osobní údaje, sledovat stav objednávek a provádět nákup zboží. Registrace není podmínkou pro provedení objednávky, pokud technické řešení Internetového obchodu umožňuje objednávku bez zřízení účtu.
Kupující je povinen při registraci a každé objednávce uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Jakékoli změny údajů je kupující povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat. Kupující nese odpovědnost za pravdivost a úplnost poskytnutých údajů a prodávající je oprávněn považovat uvedené údaje za správné.
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen kombinací unikátního uživatelského jména a hesla. Kupující je povinen zachovávat tyto přístupové údaje v tajnosti a odpovídá za jejich použití třetími osobami. Prodávající přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně přístupu a osobních údajů kupujícího v souladu s platnou legislativou (GDPR, čl. 32).
Kupující nesmí zpřístupnit svůj Uživatelský účet či přihlašovací údaje třetím osobám. Porušení této povinnosti je považováno za porušení Obchodních podmínek a prodávající je oprávněn omezit přístup, zablokovat či zrušit účet. Zrušení účtu musí být přiměřené a v souladu s právními předpisy.
Prodávající upozorňuje, že přístup k Uživatelskému účtu nemusí být zaručen nepřetržitě, zejména z důvodu údržby, aktualizací, oprav nebo technických změn. Kupující bere na vědomí možnost dočasného omezení přístupu v souvislosti s provozem Internetového obchodu.
Prodávající je oprávněn zrušit Uživatelský účet kupujícího zejména v těchto případech:
a) dlouhodobá neaktivita účtu,
b) dosažení doby nečinnosti stanovené prodávajícím,
c) opakované či závažné porušení povinností vyplývajících z Kupní smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek.
Kupující je zároveň oprávněn požádat prodávajícího o zrušení svého Uživatelského účtu kdykoli.
Uživatelský účet obsahuje osobní údaje, jejichž zpracování se řídí platnými právními předpisy, zejména GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Kupující má právo na přístup, opravu, vymazání či omezení zpracování svých údajů.
Kupující bere na vědomí, že prezentace zboží v rámci Webového rozhraní obchodu slouží výhradně k informativnímu účelu a sama o sobě není závaznou nabídkou k uzavření kupní smlouvy ve smyslu §1732 odst. 2 Občanského zákoníku. Prodávající není povinen na základě samotného zobrazení zboží uzavřít s kupujícím kupní smlouvu.
Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou včetně platné DPH a zákonných poplatků, pokud je to relevantní. Cena je závazná pouze v okamžiku uzavření Kupní smlouvy. Ceny mohou být časově omezené a jejich platnost může být omezena dobou zobrazení. Náklady spojené s balením a dodáním zboží tvoří součást celkové ceny, pokud se strany nedohodnou jinak.
Kupní smlouva se uzavírá prostřednictvím objednávkového procesu, který zahrnuje:
a) označení a množství objednávaného zboží,
b) výběr způsobu úhrady kupní ceny,
c) výběr způsobu dopravy a doručení,
d) informace o nákladech na balení a doručení.
Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a opravit všechny údaje, včetně množství zboží, ceny, způsobu platby a dodání.
K závaznému odeslání objednávky dochází proklikem políčka „Souhlasím s obchodními podmínkami“ a potvrzením odeslání objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že splňuje zákonné předpoklady k uzavření smlouvy, včetně dosažení příslušného věku.
Prodávající zašle kupujícímu potvrzení přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Toto potvrzení není ještě uzavřením kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až okamžikem explicitního potvrzení prodávajícího, např. vydáním faktury nebo potvrzením expedice.
Prodávající si vyhrazuje právo požadovat dodatečné potvrzení objednávky v závislosti na jejím charakteru (např. množství zboží, celková cena, náklady na dopravu). Změny objednávky jsou účinné až po jejich akceptaci kupujícím prostřednictvím e-mailu nebo jiného spolehlivého komunikačního prostředku.
Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, pokud kupující opakovaně nebo závažným způsobem porušil své povinnosti vyplývající z předchozích Kupních smluv nebo Obchodních podmínek. Odmítnutí musí být primerané a zdůvodněné.
Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku (např. e-mail, internetové rozhraní) při uzavírání kupní smlouvy a bere na vědomí, že veškeré náklady spojené s jejich použitím (např. internet, telefon) hradí kupující.
Kupní cena zboží a veškeré náklady spojené s jeho dodáním, které jsou součástí Kupní smlouvy, může být uhrazena kupujícím prodávajícímu jedním z následujících způsobů:
a) v hotovosti na provozovně prodávajícího nebo na jiném místě výslovně uvedeném a zveřejněném na Webové stránce;
b) v hotovosti na dobírku při převzetí zboží kupujícím nebo jeho zástupcem na místě doručení zvoleném kupujícím;
c) bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího vedený u FIO Banka a.s., číslo účtu 2002876056/2010, případně jiným bezhotovostním způsobem uvedeným na Webové stránce.
Prodávající si vyhrazuje právo určit dostupné způsoby platby dle technických možností a platné legislativy.
Kupní cena zahrnuje:
a) základní cenu zboží uvedenou ve Webovém rozhraní obchodu;
b) platnou sazbu daně z přidané hodnoty (DPH) podle zákona č. 235/2004 Sb., pokud je prodávající plátcem DPH;
c) náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Cena je závazná až okamžikem uzavření Kupní smlouvy a může se měnit pouze v souladu s individuální dohodou stran.
a) Hotovost a dobírka: kupní cena a náklady na dodání jsou splatné při převzetí zboží kupujícím nebo jeho zástupcem.
b) Bezhotovostní platba bankovním převodem: kupní cena je splatná do 10 dnů od uzavření Kupní smlouvy, pokud není dohodnuto jinak. Kupující je povinen při bezhotovostní platbě uvést variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby, který mu prodávající sdělí. Platba se považuje za řádně splněnou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
V případě, že kupní cena nebo její část nebude uhrazena v určené lhůtě, je prodávající oprávněn objednávku stornovat nebo od ní odstoupit, a to bez nároku kupujícího na náhradu škody.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu v souladu s platnou legislativou České republiky a na základě údajů uvedených kupujícím při objednávce. Faktura bude obsahovat všechny náležitosti předepsané příslušnými právními předpisy, včetně případné daně z přidané hodnoty, pokud je prodávající dle zákona oprávněn ji účtovat.
Kupující bere na vědomí, že některé způsoby úhrady nemusí být k dispozici (např. online platební brány, platba kartou při osobním odběru). V takovém případě je kupující informován před odesláním objednávky prostřednictvím Webového rozhraní obchodu.
Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), nelze právo na odstoupení od kupní smlouvy uplatnit u kupní smlouvy na dodávku zboží:
a) které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu;
b) které je rychle se kazící, podléhá opotřebení nebo zastarání;
c) u kterého po porušení originálního obalu z hygienických důvodů nelze uznat vrácení (např. audio a video nosiče, software, kosmetika apod.);
d) noviny, časopisy a periodika.
Pokud se nejedná o žádnou z výše uvedených výjimek, má kupující, který je spotřebitelem dle § 1810 OZ, právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musí být doručeno prodávajícímu před uplynutím této lhůty na e-mailovou adresu ekopyro@gmail.com. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je přílohou těchto Obchodních podmínek, nebo jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení.
V případě odstoupení dle čl. 5.2 se kupní smlouva ruší od počátku. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Zboží musí být vráceno v původním, nepoškozeném a kompletním stavu, ideálně v původním balení, včetně veškerého příslušenství a dokumentace.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou případných dodatečných nákladů vzniklých volbou jiného způsobu dodání než nejlevnější standardní metody nabízené prodávajícím), do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající není povinen provést vrácení dříve, než obdrží zpět vrácené zboží, nebo než kupující prokáže jeho odeslání.
Kupující je odpovědný za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením, které přesahuje nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Pokud bude zboží vráceno poškozené, opotřebované nebo nekompletní, je prodávající oprávněn požadovat náhradu za snížení hodnoty či vzniklou škodu. Náhradu je prodávající oprávněn započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě prodávající vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů, bezhotovostně na účet, který kupující prodávajícímu sdělil.
Pokud je spolu se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, uzavírá se darovací smlouva s rozvazovací podmínkou. V případě odstoupení od kupní smlouvy kupujícím pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit poskytnutý dárek spolu se zbožím.
Způsob doručení zboží stanovuje prodávající, není-li ve Kupní smlouvě sjednáno jinak. V případě, že kupující požaduje odlišný způsob dopravy, nese veškeré s tím spojené dodatečné náklady a rizika.
Kupující je povinen převzít zboží na místě a v termínu sjednaném v objednávce. V případě, že kupující zásilku nevyzvedne nebo ji bez řádného důvodu odmítne převzít, bere na vědomí, že prodávající je oprávněn:
a) požadovat úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s dodáním;
b) odstoupit od Kupní smlouvy bez jakéhokoli nároku kupujícího na náhradu škody vzniklé z odstoupení.
V případě, že z technických, organizačních nebo jiných důvodů je nutno zboží doručit opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, je kupující povinen uhradit s tím spojené náklady, pokud nebylo výslovně sjednáno jinak.
Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce bez zbytečného odkladu zkontrolovat neporušenost obalů a stav zásilky. Pokud kupující zjistí jakékoli závady na obalech nebo má důvodné podezření na neoprávněné otevření zásilky, je oprávněn zásilku od přepravce nepřevzít.
Podpisem předávacího protokolu, dodacího listu nebo jiného dokladu o převzetí zásilky kupující potvrzuje, že zásilka byla převzata v pořádku a že u zboží při převzetí nezjistil žádné vady nebo poškození.
Práva a povinnosti stran týkající se přepravy a dodání zboží mohou být dále upraveny v doplňkových dodacích podmínkách prodávajícího. Tyto podmínky musí být předem zveřejněny na Webové stránce a kupující s nimi musí před uskutečněním objednávky výslovně souhlasit.
Práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s odpovědností prodávajícího za vady zboží se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republiky, zejména ustanoveními §§ 1914 – 1925, §§ 2099 – 2117 a §§ 2161 – 2174 občanského zákoníku a příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí:
a) má vlastnosti sjednané smluvními stranami; nebylo-li sjednáno, má vlastnosti popsané prodávajícím či obvyklé vzhledem k povaze zboží a reklamu uvedenou prodávajícím;
b) je způsobilé k účelu, který prodávající uvádí, nebo k obvyklému použití zboží daného druhu;
c) odpovídá jakostí či provedením vzorku nebo předloze, pokud byla kvalita určena podle vzorku či předlohy;
d) je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
e) vyhovuje požadavkům právních předpisů platných v České republice.
Ustanovení článku 7.2 se nepoužijí na:
zboží prodávané za sníženou cenu z důvodu vady, pro kterou byla cena snížena;
zboží, jehož opotřebení odpovídá běžnému užívání;
použité zboží, u kterého vada odpovídá míře opotřebení při převzetí kupujícím nebo povaze zboží.
Má-li zboží vadu, která se projeví do dvanácti (12) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak. Tato domněnka platí pouze pro spotřebitele ve smyslu zákona.
Kupující uplatňuje práva z vadného plnění u prodávajícího osobně na jeho provozovně nebo sídle, případně jiným způsobem, který prodávající zveřejní ve webovém rozhraní. V případě, že je záruční list určen jiným podnikatelským subjektem jako servisní místo, může kupující právo na opravu uplatnit i u tohoto subjektu, pokud je to pro kupujícího dostupnější a s menšími nepříjemnostmi.
V případě oprávněné reklamace má kupující zejména právo:
a) na odstranění vady bezplatnou opravou, pokud to není nepřiměřené vzhledem k povaze vady či charakteru zboží;
b) na výměnu zboží za bezvadné, pokud je to možné a přiměřené;
c) na přiměřenou slevu z kupní ceny;
d) na odstoupení od kupní smlouvy, pokud vada brání řádnému užívání zboží.
Práva kupujícího jsou omezena pouze v míře odpovídající povaze vady a zákonným ustanovením.
Kupující není oprávněn uplatnit právo z vadného plnění, pokud o vadě věděl před převzetím zboží nebo ji způsobil sám. Práva z vadného plnění rovněž nepřipadají v úvahu, pokud vady vznikly v důsledku nevhodného používání zboží, nedodržení návodu k obsluze nebo způsobem v rozporu s určením zboží.
Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy. Kupující bude o výsledku vyřízení reklamace informován způsobem uvedeným v reklamním řádu prodávajícího.
Vlastnictví k zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny prodávajícímu, není-li ve smlouvě stanoveno jinak. Do doby úplného zaplacení zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího.
Kupující bere na vědomí, že software, databáze, grafické prvky, texty, obrázky a další součásti webového rozhraní Internetového obchodu, včetně fotografií nabízeného zboží, jsou chráněny právem autorským a dalšími právními předpisy. Kupující se zavazuje tyto prvky bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího ani oprávněných subjektů nezasahovat, nekopírovat, neupravovat, nešířit ani nepoužívat způsobem, který by porušoval zákon či práva třetích osob.
Kupující není oprávněn používat automatizované nástroje, software nebo jiné postupy, které by mohly negativně ovlivnit provoz, dostupnost či bezpečnost webového rozhraní nebo práv ostatních uživatelů. Webové rozhraní je možné používat pouze způsobem odpovídajícím jeho účelu a pravidlům těchto obchodních podmínek.
K mimosoudnímu vyřízení spotřebitelských sporů vzniklých z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, https://coi.gov.cz/). Kupující může využít rovněž platformu ODR (online dispute resolution) zřízenou Evropskou komisí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Strany se mohou dohodnout i na jiném subjektu mimosoudního řešení sporů.
Prodávající není vázán kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku ani obdobnými pravidly, pokud tento závazek není výslovně sjednán písemně se smluvní stranou.
Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za škody nebo chyby způsobené zásahy třetích osob do webové stránky, ani za škody vzniklé používáním webového rozhraní v rozporu s jeho účelem či těmito obchodními podmínkami.
Prodávající provozuje podnikání na základě platného živnostenského oprávnění a je registrovaným podnikatelem v souladu s platnými předpisy. Dozor nad dodržováním práv spotřebitelů vykonává Česká obchodní inspekce; ochranu osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů; živnostenský úřad kontroluje životní a technické podmínky provozu. Kupující bere na vědomí, že prodávající postupuje v souladu s příslušnými právními a správními předpisy.
Kupující přebírá tzv. nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku, tedy riziko nepředvídaných změn vnějších podmínek, které mohou ovlivnit plnění smlouvy, pokud tyto změny nejsou zaviněny prodávajícím.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění Kupní smlouvy, včetně doručení zboží, vyřízení reklamací, vedení účetnictví a plnění povinností vyplývajících z právních předpisů. Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., ve znění pozdějších předpisů, případně dalšími právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Správcem osobních údajů je Nexo Trading s.r.o., sídlo: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, IČO: 23521589. Kontakty: e-mail a adresa sídla uvedené na webu Internetového obchodu.
Osobními údaji se rozumí informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, například jméno, e-mail, adresa, číslo účtu, údaje o objednávce či jiné charakteristiky umožňující identifikaci.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména pro:
a) uzavření a plnění Kupní smlouvy;
b) evidenci a doručení objednaného zboží;
c) vystavení daňových dokladů a účetní účely;
d) komunikaci s kupujícím ohledně objednávek, reklamací a dotazů;
e) plnění zákonných povinností vůči veřejnoprávním orgánům;
f) marketingové účely (zasílání obchodních sdělení či newsletterů) pouze pokud kupující udělil výslovný souhlas samostatně a dobrovolně.
Zpracování probíhá na základě:
a) nezbytnosti pro plnění Kupní smlouvy;
b) splnění právních povinností prodávajícího;
c) výslovného souhlasu kupujícího, pokud je vyžadován;
d) oprávněného zájmu prodávajícího, pokud zpracování není v rozporu s právy subjektu údajů.
Kupující má práva podle GDPR:
a) právo na přístup k osobním údajům;
b) právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
c) právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud údaje nejsou potřebné pro plnění smlouvy či zákonných povinností;
d) právo na omezení zpracování;
e) právo vznést námitku proti zpracování;
f) právo na přenositelnost údajů;
g) právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Prodávající provádí technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému či nezákonnému zpracování, ztrátě, zničení či náhodnému zveřejnění.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů, včetně kategorií údajů, účelů, právních základů, doby uchovávání, příjemců a způsobu uplatnění práv, jsou uvedeny ve Zásadách ochrany osobních údajů / GDPR, zveřejněných na webu Internetového obchodu a snadno dostupných kupujícímu před uzavřením Kupní smlouvy.
Poskytnutím osobních údajů kupující souhlasí s jejich zpracováním v rozsahu a účelech uvedených výše a ve Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zpracování není založeno na jiném zákonném důvodu než je souhlas.
a) Kupující může dobrovolně a jednoznačně udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení (např. e-mail, SMS, jiné kontaktní kanály) pro marketing zboží, služeb nebo jiných nabídek prodávajícího. Souhlas je založen na principu opt-in a uděluje se výslovným označením příslušného pole či zaškrtávacího políčka při registraci, objednávce zboží nebo prostřednictvím newsletterového formuláře, následně potvrzeného kliknutím na ověřovací odkaz (double opt-in).
b) Poskytnutím souhlasu kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů výhradně pro účely zasílání obchodních sdělení a související marketingové komunikace prodávajícím nebo oprávněnými subjekty, kterým prodávající údaje zpřístupní v souladu s platnou legislativou.
c) Ustanovení této části se nevztahují na nezbytné zprávy související s plněním Kupní smlouvy, jako jsou potvrzení objednávky, oznámení o stavu doručení, faktury a další dokumenty nezbytné pro plnění závazků z Kupní smlouvy.
d) Kupující může souhlas se zasíláním obchodních sdělení kdykoliv odvolat bezplatně, např. kliknutím na odkaz „unsubscribe“ v obchodním sdělení nebo zasláním žádosti o odhlášení na e-mail uvedený ve Zásadách ochrany osobních údajů.
a) Užíváním webových stránek www.ekopyro.cz kupující souhlasí s ukládáním a používáním cookies a podobných technologií v rozsahu a za podmínek stanovených těmito Obchodními podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů a právní úpravou České republiky.
b) Výslovný souhlas kupujícího je vyžadován zejména pro cookies, které nejsou nezbytné pro technický provoz webu, např. analytické, reklamní či marketingové cookies. Souhlas se uděluje prostřednictvím cookie banneru při první návštěvě webu nebo volbou příslušného nastavení („Přijmout“ či obdobně).
c) Kupující má právo kdykoliv odvolat souhlas s používáním cookies změnou nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím funkcí pro správu cookies v rámci webového rozhraní. Omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost určitých služeb webu.
d) Prodávající se zavazuje informovat kupujícího o kategoriích používaných cookies, údajích, které mohou být zpracovávány, účelu jejich využití a možnostech, jak může kupující uplatnit práva související s odmítnutím či odvoláním souhlasu. Tato informace je k dispozici ve zvláštní sekci webu věnované ochraně soukromí a cookies.
Pokud není v Kupní smlouvě nebo těchto Obchodních podmínkách stanoveno jinak, veškerá písemná komunikace mezi prodávajícím a kupujícím související s uzavřením a plněním Kupní smlouvy musí být doručena druhé smluvní straně písemně prostřednictvím:
a) elektronické pošty na adresu uvedenou kupujícím v Uživatelském účtu nebo v objednávce;
b) osobního doručení předáním písemnosti druhé smluvní straně;
c) provozovatele poštovních služeb doručením zásilky na adresu fyzické či korespondenční adresy smluvní strany.
Oznámení zaslané elektronickou poštou se považuje za doručené zejména na adresu, kterou má kupující uvedenou ve svém Uživatelském účtu, pokud strany nezvolily jiný způsob doručení.
Pro účely doručování se považuje:
a) elektronická pošta za doručenou okamžikem, kdy je zpráva přijata na server příchozí pošty adresáta, pokud odesílatel nemá důkaz o opaku;
b) osobní doručení nebo doručení prostřednictvím poštovní služby za doručené převzetím zásilky adresátem nebo osobou oprávněnou zásilku převzít;
c) doručení prostřednictvím poštovní služby rovněž v případě, že adresát převzetí zásilky odmítne, nebo pokud zásilka nebyla vyzvednuta a uplynula uložní lhůta deseti (10) dnů od uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb a řádného upozornění adresáta na možnost převzetí. V takovém případě se zásilka považuje za doručenou i bez fyzického převzetí.
Písemnosti, které mají být doručeny prodávajícímu kupujícím, musí být zaslány na adresu prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách nebo na jinou doručovací adresu prodávajícího, která byla kupujícímu sdělena a potvrzena.
Pokud kupující využije jiný způsob doručení než elektronickou poštu, zejména poštovní službu, nese odpovědnost za správné a úplné uvedení doručovacích údajů. Za škody nebo problémy vzniklé z důvodu nesprávného či neúplného uvedení kontaktu nese odpovědnost kupující.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění a postupuje v souladu s obecně závaznými právními předpisy České republiky. Kontrolu plnění povinností vyplývajících ze živnostenského oprávnění provádí příslušný živnostenský úřad v rámci své působnosti. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a další veřejnoprávní subjekty v souladu s platnou legislativou.
Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti. Namísto neplatného, neúčinného nebo nevymahatelného ustanovení se použije ustanovení, které svým smyslem nejvíce odpovídá původnímu účelu, aniž by byla dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení zákona.
V případě, že právní vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, smluvní strany sjednávají, že se celý právní vztah řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení obecně závazných právních předpisů ČR nebo přímo použitelných předpisů Evropské unie.
Prodávající archivuje Kupní smlouvu včetně těchto Obchodních podmínek v elektronické podobě v souladu s právními předpisy o archivaci účetních a obchodních dokumentů. Přístup k archivované Kupní smlouvě a související dokumentaci mají oprávněné osoby, zejména kupující a příslušné orgány, a je umožněn prostřednictvím Webového rozhraní obchodu, pokud technické řešení prodávajícího toto umožňuje, nebo prostřednictvím jiné formy zpřístupnění dohodnuté se smluvní stranou.
Kontaktní údaje prodávajícího pro účely doručování, komunikace a výkonu práv a povinností podle těchto Obchodních podmínek jsou:
Prodávající: Nexo Trading s.r.o., se sídlem Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Česká republika, IČO: 23521589;
Elektronická adresa: ekopyro@gmail.com (slouží též pro doručení písemností, reklamací a další komunikaci podle Obchodních podmínek).
1.1. Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího Nexo Trading s.r.o., IČO: 23521589, sídlo: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Česká republika (dále jen „prodávající“) a kupujícího (dále jen „kupující“) při uplatnění práv z vadného plnění zboží objednaného prostřednictvím e-shopu www.ekopyro.cz.
1.2. Reklamační řád je zpracován v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky, zejména:
a) občanský zákoník č. 89/2012 Sb. (§ 1914 a násl.),
b) zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
c) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), pokud se zpracovávají osobní údaje,
d) další příslušné právní předpisy vztahující se k bezpečnosti výrobků a elektronickému obchodování.
2.1. Kupující může uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí zboží; tato lhůta je prodloužena o dobu, po kterou bylo zboží v opravném řízení u prodávajícího.
2.2. Lhůta počíná dnem doručení zboží kupujícímu, pokud nebylo dohodnuto jinak.
2.3. Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
2.4. V případě podnikatelů se lhůty mohou upravit podle dohody smluvních stran a platných ustanovení občanského zákoníku (§ 2161).
3.1. Reklamaci lze uplatnit písemně nebo elektronicky:
a) osobně nebo poštou na adresu: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín,
b) e-mailem: ekopyro@gmail.com.
3.2. Kupující je povinen uvést:
a) své identifikační údaje (jméno, adresu, IČ/PDI pokud je podnikatel),
b) číslo objednávky a datum převzetí zboží,
c) popis reklamované vady a okolnosti jejího zjištění.
3.3. Kupující nese odpovědnost za správnost a úplnost údajů uvedených v reklamaci a riziko z prodlení způsobeného nesprávným doručením.
4.1. Kupující je povinen:
a) doložit doklad o koupi zboží (faktura, daňový doklad, záruční list),
b) reklamované zboží předložit včetně veškerého příslušenství a obalu,
c) vyhotovit podrobný popis vady, včetně její fotografie, pokud je to relevantní,
d) zacházet se zbožím bezpečně a v souladu s návodem výrobce.
4.2. Před odesláním reklamovaného zboží je doporučeno kontaktovat prodávajícího, aby byly dohodnuty bezpečné způsoby přepravy.
4.3. Kupující je povinen zajistit bezpečné zabalení zboží, aby během přepravy nedošlo k dalšímu poškození.
4.4. Kupující je povinen při převzetí zásilky od přepravce zkontrolovat stav obalu, v případě poškození sepsat protokol o škodě a informovat prodávajícího.
5.1. Prodávající vystaví písemné potvrzení o přijetí reklamace, které obsahuje:
a) identifikaci výrobku,
b) datum přijetí reklamace,
c) popis reklamované vady,
d) požadovaný způsob vyřízení reklamace.
5.2. Potvrzení se doručuje kupujícímu elektronicky nebo jinou dohodnutou formou.
6.1. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od přijetí reklamace.
6.2. O vyřízení reklamace kupující obdrží písemnou informaci o výsledku, způsobu vyřízení a případných opravách.
6.3. Pokud prodávající lhůtu neprodlouží a nevyřídí reklamaci včas, má kupující právo na výměnu zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy.
6.4. V případě složitých reklamací je prodávající povinen informovat kupujícího o průběhu řízení a odhadovaném termínu vyřízení.
7.1. Reklamace se vztahuje pouze na nepoužité pyrotechnické výrobky.
7.2. Reklamace selhaného výrobku je možná pouze na základě fotografické dokumentace pořízené z bezpečné vzdálenosti:
a) nefunkčnost výrobku,
b) stav iniciační části (vyhořelá zápalnice),
c) datum pořízení fotografie,
d) identifikace reklamovaného výrobku.
7.3. Kupující je povinen dodržovat návod k použití a likvidaci výrobku uvedený na obalu.
7.4. Použití pyrotechniky v rozporu s návodem nebo zákonnými předpisy je zákazem a vylučuje právo na reklamaci.
8.1. Nárok na reklamaci zaniká, pokud:
a) došlo k běžnému opotřebení zboží,
b) zboží bylo poškozeno nesprávnou manipulací či nadměrným zatížením,
c) zboží bylo poškozeno živlem (např. voda, oheň),
d) zboží bylo používáno v rozporu s návodem výrobce.
8.2. Prodávající je povinen vydat písemné zdůvodnění zamítnutí reklamace.
9.1. Kupující má nárok na náhradu nezbytných nákladů spojených s oprávněnou reklamací, zejména náklady na přepravu zboží.
9.2. V případě neoprávněné reklamace nenáleží kupujícímu náhrada nákladů.
10.1. Prodávající archivuje všechny reklamační protokoly a dokumentaci v elektronické podobě podle zákona o účetnictví.
10.2. Kupující má právo na přístup k dokumentaci týkající se jeho reklamace.
11.1. Kupující je informován, že osobní údaje uvedené při reklamaci jsou zpracovávány pouze pro účely vyřízení reklamace a v souladu s GDPR.
11.2. Kupující má právo na:
a) přístup ke svým údajům,
b) opravu nepřesností,
c) výmaz osobních údajů, pokud nejsou dále potřebné pro splnění smlouvy,
d) vznést námitku proti zpracování.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho len v rozsahu nevyhnutnom na uzavretie a plnenie Kúpnej zmluvy, vrátane doručenia tovaru, vybavenia reklamácií, vedenia účtovníctva a plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov. Spracúvanie prebieha v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 110/2019 Zb., v znení neskorších predpisov, prípadne ďalšími právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Správcom osobných údajov je Nexo Trading s.r.o., sídlo: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, IČO: 23521589. Kontaktné údaje: e-mail a adresa sídla uvedené na webovej stránke internetového obchodu.
Osobnými údajmi sa rozumejú informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, napríklad meno, e-mail, adresa, číslo účtu, údaje o objednávke alebo iné charakteristiky umožňujúce identifikáciu.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho najmä na:
a) uzavretie a plnenie Kúpnej zmluvy;
b) evidenciu a doručenie objednaného tovaru;
c) vystavenie daňových dokladov a účtovné účely;
d) komunikáciu s kupujúcim ohľadom objednávok, reklamácií a otázok;
e) plnenie zákonných povinností voči orgánom verejnej moci;
f) marketingové účely (zasielanie obchodných oznámení alebo newsletterov) len v prípade, ak kupujúci udelil samostatný a dobrovoľný výslovný súhlas.
Spracúvanie prebieha na základe:
a) nevyhnutnosti na plnenie Kúpnej zmluvy;
b) splnenia zákonných povinností predávajúceho;
c) výslovného súhlasu kupujúceho, ak je vyžadovaný;
d) oprávneného záujmu predávajúceho, ak spracúvanie nie je v rozpore s právami dotknutej osoby.
Kupujúci má práva podľa GDPR:
a) právo na prístup k osobným údajom;
b) právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
c) právo na výmaz („právo byť zabudnutý“), ak údaje nie sú potrebné na plnenie zmluvy alebo zákonných povinností;
d) právo na obmedzenie spracúvania;
e) právo namietať proti spracúvaniu;
f) právo na prenositeľnosť údajov;
g) právo podať sťažnosť na dozorný orgán.
Predávajúci prijíma technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, zničením alebo náhodným zverejnením.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, vrátane kategórií údajov, účelov, právnych základov, doby uchovávania, príjemcov a spôsobu uplatnenia práv, sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov / GDPR, zverejnených na webovej stránke internetového obchodu a dostupných kupujúcemu pred uzavretím Kúpnej zmluvy.
Poskytnutím osobných údajov kupujúci súhlasí s ich spracúvaním v rozsahu a na účely uvedené vyššie a v Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ spracúvanie nie je založené na inom zákonnom dôvode než na súhlase.
a) Kupujúci môže dobrovoľne a jednoznačne udeliť súhlas so zasielaním obchodných oznámení (napr. e-mail, SMS, iné komunikačné kanály) na marketing tovaru, služieb alebo iných ponúk predávajúceho. Súhlas je založený na princípe opt-in a udeľuje sa výslovným označením príslušného poľa pri registrácii, objednávke alebo prostredníctvom formulára na odber newslettera, následne potvrdeného kliknutím na overovací odkaz (double opt-in).
b) Udelením súhlasu kupujúci súhlasí so spracúvaním osobných údajov výlučne na účely zasielania obchodných oznámení a súvisiacej marketingovej komunikácie predávajúcim alebo oprávnenými subjektmi v súlade s právnymi predpismi.
c) Tieto ustanovenia sa nevzťahujú na nevyhnutné správy súvisiace s plnením Kúpnej zmluvy (potvrdenia objednávok, informácie o doručení, faktúry a pod.).
d) Kupujúci môže súhlas so zasielaním obchodných oznámení kedykoľvek bezplatne odvolať, napr. kliknutím na odkaz „unsubscribe“ alebo zaslaním žiadosti na e-mail uvedený v Zásadách ochrany osobných údajov.
a) Používaním webovej stránky www.ekopyro.cz kupujúci súhlasí s ukladaním a používaním cookies a podobných technológií v rozsahu a za podmienok uvedených v týchto Obchodných podmienkach a Zásadách ochrany osobných údajov.
b) Výslovný súhlas je vyžadovaný najmä pre cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na technickú prevádzku webu (analytické, reklamné, marketingové).
c) Kupujúci môže súhlas kedykoľvek odvolať zmenou nastavení prehliadača alebo prostredníctvom správy cookies na webe.
d) Predávajúci informuje o kategóriách cookies, účeloch ich použitia a možnostiach uplatnenia práv v samostatnej sekcii webu.
Ak nie je dohodnuté inak, písomná komunikácia sa doručuje prostredníctvom:
a) e-mailu;
b) osobného doručenia;
c) poštových služieb.
Za doručené sa považuje:
a) e-mail okamihom prijatia na server adresáta;
b) poštová zásielka prevzatím adresátom alebo oprávnenou osobou;
c) aj neprevzatá zásielka po uplynutí úložnej lehoty 10 dní.
Písomnosti doručované predávajúcemu sa zasielajú na adresu uvedenú v Obchodných podmienkach alebo na inú oznámenú adresu.
Kupujúci zodpovedá za správnosť a úplnosť doručovacích údajov.
Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe platného živnostenského oprávnenia. Dohľad nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia, nad ochranou osobných údajov Úrad pre ochranu osobných údajov
Ekopyro 18.2.2026